售后与退换

一、签收核对。每单随货附装箱清单，收货时应当场核对品名、型号、数量，并在物流单上如实签收。发现差漏、破损的，当场在物流单备注并拍照，24 小时内联系我们。

二、补发与退换。1. 数量差漏：核实后按单补发，运费由我们承担；2. 运输破损：可修的安排配件补发，不能修的整件换新；3. 质量问题（用料、工艺不符合页面规格描述）：自签收之日起 15 日内可退换，往返运费由我们承担。

三、非质量问题。器材无质量问题的退换需保持原包装、不影响二次销售，运费由买方承担；定制尺寸的器材一经生产不予退换，下单前请确认规格。

四、质保。钢材结构件自签收之日起质保 2 年（非人为断裂、开焊）；塑料件、球网等易耗件不在质保范围。质保期内我们负责补发配件或上门处理（武汉市内）。

五、安装与维护。安装类器材（篮球架、高低杠、健身路径）我们提供安装说明图；武汉市内可安排师傅安装，费用按台数计。日常维护建议每季度检查一次预埋件与紧固件。

六、售后联系。电话 13743964550，邮箱 benbeiqi66@163.com。处理时限：工作日 24 小时内响应，7 日内给出处理方案。